Rückgabe, Umtausch und Garantie

Sie sind mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden oder möchten den Artikel lieber nicht haben? Kein Problem. Bei Laced-up.nl können Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Es ist wichtig, dass das Produkt vollständig, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung erhalten wird. Beschädigte oder gebrauchte Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden..

Intimprodukte wie Sextoys und Unterwäsche, deren Verpackung geöffnet und/oder das Siegel gebrochen wurde, können aus nachvollziehbaren hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden.

Dann empfehlen wir Ihnen, zunächst einen guten Blick in die Bedienungsanleitung zu werfen. Vielleicht können Sie das Problem bereits selbst lösen, sodass Sie Ihr Produkt sofort verwenden können und es nicht zurücksenden müssen. Wir stellen fest, dass gerade die richtige Verwendung des Ladekabels oft ein mögliches Problem löst.

Das finden wir natürlich sehr ärgerlich. Wir werden versuchen, es gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und wir besprechen mit Ihnen die beste Lösung, sei es der Ersatz eines fehlenden Teils, die Reparatur Ihres Produkts oder der Ersatz. Aber Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel!

Wenn Sie ein Produkt umtauschen oder Ihr Geld zurückhaben möchten, bitten wir Sie, uns zuerst eine E-Mail zu senden. Geben Sie immer an, um welchen Artikel es sich handelt und Ihre Rechnungsnummer, damit wir die Daten recherchieren können. Weitere Informationen zur Abwicklung erhalten Sie umgehend per E-Mail. Oder wir rufen Sie an, wenn Ihnen das besser passt, um dies zu besprechen. Sobald die Artikel in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesendet wurden, überweisen wir den Kaufbetrag umgehend auf Ihr Konto. Versprechen!