Une fois que vous avez fait votre choix, vous voulez bien sûr recevoir vos jouets le plus rapidement possible. On comprend ! Pour presque tout notre assortiment, c’est : commandé aujourd’hui, livré demain ! Mais vous pouvez aussi indiquer vous-même quand vous souhaitez recevoir votre commande. Pratique, non ?
Nous aimons vous tenir informé du statut de votre commande. Comment faisons-nous cela ? Eh bien, comme ceci :
- Dès que nous avons reçu votre commande, vous recevez automatiquement une confirmation de réception par e-mail.
- Dès que la commande quitte notre entrepôt, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail. Dans ce même e-mail, nous vous fournissons également le numéro de suivi de votre commande.
Suivi & trace
Après que le colis a quitté notre entrepôt, vous pouvez suivre votre commande sur le site du transporteur via le lien de suivi & trace. Pour les petits articles envoyés en tant que colis boîte aux lettres, il n’y a pas de suivi & trace dans la confirmation d’expédition. Ces envois ne peuvent pas être suivis.
Délai de livraison
Ce que vous commandez aujourd’hui est généralement expédié le jour ouvrable suivant. Lors de votre commande, nous indiquons quand vous pouvez attendre la livraison. Celle-ci est emballée de manière neutre et discrète et envoyée via PostNL ou DHL. Si vous n’êtes pas chez vous, vous pouvez récupérer le colis au point relais le plus proche. Votre colis y restera environ une semaine avant d’être renvoyé chez nous.
Frais de livraison
Nous faisons tout notre possible pour maintenir les coûts aussi bas que possible. Les frais de livraison sont de 6,95 € pour les envois en France, 9,95 € pour la Belgique, et varient selon le pays pour les autres destinations. Vous pouvez voir les frais lors du processus de paiement, ou bien nous contacter bien sûr.
Si vous avez des questions sur les méthodes d’expédition ou si vous souhaitez retirer votre commande chez nous, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider ! info@laced-up.nl, whatsapp 0031 (0)6-15449992